代理店・勧誘経由のキャンセルはややこしい. Copyright 2020 やさしいネットガイド All rights reserved. 「nuro光の解約 の方法って どうやって したらいいの？」 といったような質問がありました。 確かに 解約方法の説明 って申し込み時にあまりされませんよね。. 20カ月間×1,334円＝26,680円分の支払いは完了したことになります。 NURO光は高速プランを除き、下記の3種のプランがあり、それぞれ契約期間中の解約には違約金が設定されています。, 上記のNURO光G2VとNURO光 for マンションは契約期間が2年に設定されており、この期間中に解約してしまうと違約金が発生してしまいます。 NURO光の工事前であれば解約はできるのでしょうか。, NURO光は屋外での工事と、自宅内の工事の2回に分けて開通工事を行います。 ソネットに電話 「工事日がなかなか決まらない」, NURO光は、いつのタイミングまでキャンセル可能なのでしょうか？公式サイトの「NURO 光 注意事項」（https://www.nuro.jp/hikari/attention.html）には、「屋外工事予定日の前日以降は承れない場合がある」と書かれています。, 屋外工事とは、光ファイバーを自宅まで引き込む開通工事のことで、合計2回行われるNURO光の工事の中の2回目の工事です。, ちなみに、工事の予定日や進捗状況は、NURO光のマイページ（https://www.so-net.ne.jp/mypage/）で確認可能。So-netからもらったユーザーIDとパスワードでログインして確認ください。, 屋外工事予定日の前日以降の契約解除は「キャンセル」ではなく「解約」となり、工事費40,000円を支払わなければならない可能性が出てくるため注意が必要です。, 宅内工事が済んでいて既にONUが設置されている場合は、キャンセルから4日後以降の希望日に業者が回収に来てくれますので、梱包しておいてその人に渡せばOKです。, ONUや周辺機器等、返却物の内容と取り外し方については公式サイトに記載があるので、記載に従って梱包しましょう。 ただこれは必須ではなく、任意のものです。 NURO光を解約した後は、auひかりやソフトバンク光を乗り換え先の候補にすると良いでしょう。, もしもNURO光の違約金が残っていた場合も、乗り換え先がauひかりやソフトバンク光の場合は、費用負担の心配がありません。, auひかりもソフトバンク光も、乗り換え時に他社回線の違約金をまかなってくれるキャッシュバックキャンペーンを実施しているからです。, 上述した通り、NURO光は契約更新月以外の解約には9,500円の違約金が発生してしまいます。 また解約する時に発生する 解約金 の 対処法 についても調べました。 このblogに訪れた人のきっかけを手助けできたらと考えています。 このため、通信速度はフレッツ光と同じ最大1Gbpsで、利用者も多いため速度遅延が発生しやすい傾向にあります。 2年の契約期間と、工事費の分割払いの完済期間に違いがあることが大きな要因で、NURO光の解約がしにくい仕組みとなっています。, しかし、やむを得ず解約する場合でも解約費用を0円にすることができます！ お申込キャンセルのメールが届く nuro 光のお申し込みの約 10 日後に nuro 光開通センターより、お申し込み時に連絡先としてご登録いただいた電話番号へ「宅内工事日」および「屋外工事日」調整のご連絡をさせていただきます。 12分, ネット回線を解約したくて、更新月の何ヶ月も前からドキドキする人っていますよね。僕も8回ネット回線を乗り換えてますが、いまだにドキドキします。, このような不安を抱えたNURO光ユーザーが、できるだけ安心して解約できる方法をまとめました。, 必要がない光回線を残してもお金の無駄です。新しいネット回線に乗り換えるには必要な知識なので、この記事を読んで損をしない解約の参考にしてください。, 解約はソネットが取り扱うNURO光という1つのサービスをやめただけです。つまりまだソネットの会員で、ソネットに個人情報が残った状態です。, 残すことはとくに問題じゃないですが、また新しくソネットのサービスを使いたいときに新規特典を受けられないので、個人的には退会した方がメリットがあると思います。, NURO光の退会手順は以下の通りです。なお退会の前に「退会のお手続き | 会員サポート | So-net」を必ず読んで注意点を確認してください。, 先にNURO光を解約した人は、STEP.3「ONUなどレンタル機器の返却」は必要ないです。, ソネットに携帯電話番号を登録してないとSMS、発信電話番号通知が使えません。その場合は「チャットでのお問い合わせ | 会員サポート | So-net」からチャットで退会できます。, NURO光の解約やソネットの退会をしたら、レンタル機器を返却します。返却目安は、回線撤去orサービス終了から1-2週間以内です。それぞれ以下の機器を準備します。, NURO光に契約して、NURO光でんわを使ってる人も多いですね。ソネットを退会するとNURO光でんわも使えなくなるので、機器の返却が必要です。, なおひかりTVも同様です。ひかりTVチューナーをレンタルしてる人は、ひかりTVカスタマーセンター「009192-144」に問い合わせてください。, レンタル機器の返却は運送業者が回収に来てくれますが、適当に裸で渡していいわけじゃないです。以下NURO光公式サイトの梱包方法です。, NURO光の解約には以下の費用がかかります。NURO光でんわも多くの人が使っていると思います。使ってない人は関係ありません。, 回線工事費は40000円を30回分割で毎月割引していますが、30ヶ月以内に解約すると残りの工事費が一括負担になります。以下税込表記です。, 解約違約金が発生しない更新月は25ヶ月目と49ヶ月目です。また工事残債は31ヶ月目からゼロになります。これらを踏まえたうえで解約にかかるお金を考えましょう。, NURO光forマンションも解約違約金が9500円と回線工事費の残債が発生します。, 回線工事費は40000円を36回分割で毎月割引していますが、36ヶ月以内に解約すると残りの工事費が一括負担になります。以下の表を見てください。, 解約違約金が発生しない更新月は25ヶ月目と49ヶ月目です。また工事残債は37ヶ月目からゼロになります。これらを踏まえたうえで解約にかかるお金を考えましょう。, これはそもそもの話ですが、屋外工事の2日前までにNUROサポートデスクにキャンセルを伝えれば契約は破棄され、お金もかかりません。, という人は忘れずにキャンセルしましょう。代理店経由の場合、キャンセルは代理店に申請します。その場合も2日前ならキャンセルできるので、引き止めに応じないでください。, NURO光解約でお金がかからないのは、更新月の25ヶ月目じゃないです。なぜなら、工事残債があるので「1334円×6ヶ月＝8004円（税別）」が発生するからです。, 違約金と工事残債を払いたくない人は、2回目の更新月の49ヶ月目に解約してください。, ただし！個人的に解約するベストタイミングは利用開始1年経っていればいつでもOKです（強いて言えば25ヶ月目）。その理由は次の項で説明します。, キャッシュバックが大きい回線に変えてもいいんですが、どうせならキャッシュバックと他社解約違約金を負担してくれる方が嬉しいですよね。, auひかりに乗り換えるとオプションなしで4.5万円のキャッシュバックがもらえて、他社違約金3万円まで負担されます。今ならキャンペーンでプラス1.5万円負担してくれます。, ソフトバンク光に乗り換えるとオプションなしで3.6万円キャッシュバック、さらに他社違約金10万円まで負担してくれます。, そのため違約金と工事残債で数万円残っていても、問題なく乗り換えできます。ただしドコモ光は違約金負担がないので、負担が大きいときの乗り換えには向きません。, NURO光のレンタル機器は必ず返却してください。回収日に機器を返却しないで一定期間経過すると、機器損害賠償を請求されます。, 機器の損害賠償金はONUが11,000円（税別）、TAが12,000円（税別）です。, 回線の撤去工事など原状回復をしてほしい場合は、NUROサポートデスク「0120-65-3810」に電話して撤去工事を依頼します。撤去工事費は10,000円（税別）です。, 他社違約金負担してくれる回線業者と契約すると、解約した回線の請求明細書を送るように言われます。, 請求明細書はソネットのマイページから印刷できます。なおソネットのマイページは、退会しても6ヶ月間はログインできます。, もしログインできない場合はソネットが有料で発行してくれます。請求明細書の発行・郵送には、請求明細発行事務手数料が3000円かかります。, 詳しくは「請求明細書 / 領収書 / 退会証明書を発行してほしい | 会員サポート | So-net」を参考にしてください。, NURO光を解約すると、付随していたスマホセット割（おうち割）も解約になります。新しく契約した光回線におうち割がある場合は、再度申し込みが必要です。, NURO光はソフトバンクスマホでおうち割ができるので、おうち割を継続したいなら次の契約はソフトバンク光がいいですね。, ソネットのサービスは月末解約なので、月半ばに解約しても1ヶ月分が請求されます。利用終了時期は以下の中から選択できます。, ひかり電話の番号ポータビリティによる番号継続手続きをしている場合、番号継続手続きの完了と同時に解約になります。手続き完了までは利用中になるので注意してください。, ネットが使えなくなるのは、月末または撤去工事をしたタイミングです。月末前に回線が撤去された場合でも、利用料金は1ヶ月分が発生するので注意してください。, 退会の受付状況を知りたい人は、マイページから確認できます。詳しくは以下を参考にしてください。, 退会手続き後の進捗状況や退会月について知りたい | 会員サポート | So-net, 光回線の解約はどれもなかなか面倒です。ほとんどの人がネット回線の乗り換えは数年に1度、10年以上乗り換えしない人も多いのでいざというときに手順がわかりません。, まずは事前準備をしっかりして、自分のベストなタイミングでしっかり解約、そして次の回線に乗り換えられるようにしましょう。, なお光回線を解約すると一部で引き止められるケースがありますが、NURO光はWEBから退会できるので強い引き止めにあうことはないです。安心して解約してください。. ソフトバンク光、auひかり、ドコモ光といった光回線の営業経験を生かして、インターネットの基本的な知識をはじめ、ネット回線の選び方など役立つ情報を紹介しています。2020年の現在も某ブロードバンド事業者と太いパイプを持ち最新の情報発信に努めています。, NURO光の解約について紹介してます。ヒカリCOMの「インターネット選び、生活に役立つ節約術の紹介ブログ」はフレッツ光や光コラボの申込や料金について説明しています。ドコモ光、ソフトバンク光のキャンペーンやキャッシュバック等の評判。騙されない為の知識をお知らせしています。, NURO光の提供エリアを確認したい！誰でもすぐにわかる簡単確認方法【2020年10月】, マンションで光回線を利用するための全情報！【2020年10月】厳選おすすめ4社紹介, https://icip.info/wp/wp-content/uploads/2020/02/0cb4d817f61ead18c8002f24272fadea.jpg, ソフトバンク光の評判で知る契約理由！料金、速度、キャッシュバックキャンペーンを紹介. 9:00~ 18:00（1月1日、2日および公式のメンテナンス日を除く）, NURO光のキャンセルは基本的に上記のサポートデスクで可能です。しかし、NURO光を代理店経由で申し込んでいる場合は、まず代理店にキャンセルの旨を伝えるようサポートデスクから指示されることがあります。, これは、代理店のキャッシュバックキャンペーンに参加していた場合などに、キャンペーン適用条件として、同時に代理店独自のオプションに申し込んでいることがあるためです。, したがって、代理店を経由して申し込みをしていた場合は、契約内容を確認して、オプションも一緒にキャンセルしておきましょう。, ただし、代理店の中には悪質な勧誘で契約を取り付けた挙句、キャンセル申し込みしてもNURO光にキャンセル連絡をしてくれないところもあるようです。, そのため、代理店に連絡をとったあとはNURO光公式サポートデスクに確認し、きちんとキャンセルできているか確認するのをおすすめします。, NURO光を、申し込んだ側からキャンセルするのではなく、建物の設備や施工上の条件により回線が引けないと判断され、NURO光側からキャンセルされることがあります。, 提供エリア内であっても工事ができない理由は、建物にケーブルを通すための配管がない、電柱から自宅にケーブルを引くのに国道や川、他人の敷地をまたぐので許可を得るのに時間がかかる、など様々です。, 光ケーブルを自宅に引く屋外工事はNTTが行うので、NTTが光ケーブルを提供できないと返答した場合、NURO光は利用できないことになってしまうのです。, 工事ができるかできないかは、申し込みをして工事の人に見てもらわないとわかりません。 少しわかりにくいですが、NURO光の利用を辞めたい方は退会手続きを取りましょう。, 以上で解約手続きが完了します。 情報の古いサイトなどでは、引越しの利便性の悪さがNURO光のデメリットとして挙げられています。 現在ではキャンペーン利用で手間も少なく引越しができるので、安心してください。, NURO光を解約すると、基本的にNURO光でんわで利用していた電話番号やメールアドレスは利用できなくなります。, しかし、別の手続きを行うことで、解約後も継続して電話番号やメールアドレスを継続して利用することが可能です。, 上記の方法で電話番号やメールアドレスを継続して利用できます。 「代理店から勧誘を受けてNURO光を契約したけど、契約前と契約後の内容が違う」 ↓ もともとNTTから発番された番号を、NURO光でんわで利用していた場合、NTTの電話加入権を「休止」している状態なので、電話加入権の再開手続きを行えば同じ番号を利用できるようになります。 代理店経由の申込の場合、工事前解約はSo-netではなく代理店に伝えることが必要になります。, ただ悪質な代理店はキャンセルできないと言い張るばかりか、ひどいところはキャンセルを承諾してもNURO光側にキャンセルの連絡をせず、そのまま工事の予定が進んでしまう場合もある様子です。, キャッシュバックもNURO光公式サイトが一番お得なので、できるだけ代理店は避けると安心して契約できます。 【公式】NURO 光 3.5万円キャッシュバック| NURO 光, NURO光のキャンペーンについて、詳しくは下記ページで紹介しているので参考にしてください。, 動画サービスで有名なNetflix社は夜間の動画ダウンロード時間のプロバイダランキングを発表していますが、auひかりは日本のプロバイダで1位を獲得しています。 NTFLIX ISP Speed Index, ちなみにNURO光を運営するSo-netの順位が低いのは、So-netはNURO光以外にもドコモ光やフレッツ光など様々な回線んおプロバイダも行っていることが要因と考えられます。, ドコモ光やソフトバンク光などはコラボ光と呼ばれる回線で、フレッツ光の回線と同じインフラを利用しています。 ・申し込みからひと月半経っても開通予定日が未定 そこで、NURO光の申し込みをする際は、宅内工事の希望日を記入しておき、早めに工事日が決まるよう手配しましょう。, NURO光側からのキャンセルは強制キャンセルとなり、屋外工事日前日以降でも、違約金や工事費はかかりません。 ↓ 関連する質問. ↓ 受付時間 9:00～18:00 (1月1日、2日および指定メンテンス日は休み) 参考 NUROサポートデスク. 退会後も料金の請求（引き落とし） が続く理由を知りたい. nuro光の解約手続きと、違約金や工事費の残債をゼロ円にする方法を紹介します。nuro光は最低49ヶ月間契約しないと解約の諸費用をゼロ円にできませんが、乗り換え先によっては違約金をキャッシュバックしてくれるところもあります。この記事ではnuro光のお得な解約方法などについて紹介 … そこで nuro光の解約方法 についてまとめました。. 例えば2019年5月に契約した場合、契約満了月は2021年5月となり、契約更新月は2021年6月の1か月間となります。 さらにプロバイダがほぼソフトバンク光に提供しているだけのYahoo!BBなので、プロバイダの混雑が比較的少ないです。 NURO光の解約を考えるタイミングは皆さんさまざまだと思います。 代理店に連絡をとったあとはNURO光公式サポートデスクに確認し、きちんとキャンセルできているか確認するのをおすすめします。, NURO光側からのキャンセルは強制キャンセルとなり、屋外工事日前日以降でも、違約金や工事費はかかりません。, https://www.nuro.jp/hikari/attention.html, https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000010706. NURO光に契約したのに、3ヶ月経っても工事が終わらない！これじゃ仕事にならない！キャンセルしたいけど、キャンセル料ってかかる？キャンセル料がかかるかどうかは場合によるよ。キャンセルのやり方を教えるから検討してみれば？NURO光を契約して爆速でインターネッ... 光回線乗り換えたいんだけど、ソフトバンク光ってどうかな？個人的にはソフトバンク光は乗り換えやすいからおすすめだよ。日本にはたくさんの光回線事業者がありますが、その中でもソフトバンク光はソフトバンクユーザー、また乗り換えを繰り返す人におすすめしたい... ※オプションなしで45000円キャッシュバック！他社違約金3万円+1.5万円負担！, 請求明細書 / 領収書 / 退会証明書を発行してほしい | 会員サポート | So-net, （コース変更）変更先コースが利用できるようになるまで、現在ご利用中のコースを利用する. ↓ ソネット「NTTから提供エリア外って報告来たから申込キャンセルしといたお」#nuro光, NURO光のここがすごい！ © 2020 ネット回線ZOO All rights reserved. ソフトバンク光や キャンセル手続きはnuroサポートデスクで. 電話でも可能ですがNURO光は電話がつながらないと評判が悪いです。 ★☆NURO光の割引キャンペーン情報☆★, ※当サイトの掲載情報は定期的に更新していますが、タイミングによっては情報が古い可能性もあるため、すべての情報を保証することができません。料金プランや価格、割引料金やその適用条件、各種機器や規格、スペックなどの詳細情報は、各公式サイトで必ずご確認ください。. 下記の引越しキャンペーンを活用すれば、違約金や工事費の残債、新規契約の事務手数料等は不要となります。 ご利用者向け移転特典| NURO 光, そのうえ設定サポートが一回無料で付くほか、移転先の工事を待つ間、Wi-Fiルーターのレンタルもできます。, 引越しの申込みは下記電話窓口から可能なので、引っ越しを控える人は申し込み、相談を行いましょう。, ちなみに以前はこのキャンペーンがなく、NURO光は引越し時に解約と新規契約を一緒に行わなければいけませんでした。 ただ実際には、キャンペーンで工事費の分割分と同額の割引を受けることができるため、実質的な工事費の支払いはありません。, しかし、この工事費用を完済前に解約してしまうと、支払いが完了していない工事費用については支払い義務が発生してしまいます。 NURO光の「2980円キャンペーン」は1年間2980円でNURO光を利用できるキャンペーンです。 ワンコインキャンペーン、裏キャンペーンである特設ページと数あるキャンペーンで最もお得度の低いキャンペ ... これまでNURO光では、光テレビの提供がなくテレビをみるためにはアンテナを立てる必要がありました。 しかし、ひかりTVを運営するNTTぷららとアイキャストは、フレッツ光回線以外の独自回線への提供を開始 ... 世界最速の2Gbpsの速度を誇るNURO光と大手キャリア ソフトバンクの提供するソフトバンク光の2社で比較している人は多いのではないでしょうか。 ソフトバンクショップに行くとスマホ割引のあるソフトバン ... 光コラボでNO.1の人気を誇るドコモ光と世界最速2GbspのNURO光。どちらも人気のある回線なので気になる方も多いかと思います。 特にドコモユーザーならドコモショップでスマホ割引がつけられることを理 ... 「ANA・JALマイルキャンペーン」とは、NURO光をお申し込み、継続利用された方に10,000マイルをプレゼントするキャンペーンです。 ANA・JALのマイルやコインを貯める方法として回線契約を考え ... 結果発表2020年おすすめの光回線へ！ 光回線って結局どれを選べば良いの？ 光回線を探している方の本音かと思います。 〇〇光と様々な種類があったり、キャンペーン、割引…と検討する要素が多すぎて困ってい ... ポケットWiFi 選び方のポイント 実速度が速い！ データ容量無制限！ データ通信のコスパが良い！ ポケットWiFiは外出先でもインターネットが使えて便利なモバイルルーターです。 近年では、数多くの回 ... インターネットの契約といえばお得な特典。 キャッシュバックや商品券、PS4やNintendo Switchといった話題のゲーム機をもらえるキャンペーンなど多数あって迷いますよね。 ご存知ですか？ネット ... Copyright© 光スマート , 2020 All Rights Reserved. しかし下記の通り、auひかりもソフトバンク光も、解約時の違約金を負担してくれるサービスを実施しています。 auひかりスタートサポート ホーム（2018年3月1日以降に新規ご加入の方）| 特典 | インターネット回線 | au SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン | インターネット・固定電話 | ソフトバンク キャンセル手続きはnuroサポートデスクで. ＮＵＲＯ光を申し込みましたが、宅内工事でトラブルがあり、屋外工事までに解約しました。, ＮＵＲＯ光は工事を宅内工事、屋外工事と２回しなければならないので、開通までに時間がかかることで有名です。, （宅内工事と屋外工事を同日にしたい場合、費用5,000円を支払うことで開通工事を早く終わらせることもできます。）, しかし、宅内工事が終わってみれば、外壁に取り付けた光キャビネットを移動させないといけなくなり、サポートセンターに連絡。, ＮＵＲＯ光とういう商品は良いらしいのですが、今後、長期間使用していくのに不安になり、その不安や疑問を解決できなかったサポートセンターの対応も悪いものだと言えます。, もし、ＮＵＲＯ光を契約しようとしていたり、解約を考えている人のきっかけとなればと思います。, ＮＵＲＯ光の宅内工事は光キャビネットというものを外壁に取りつけなければなりません。, 我が家はバルコニー屋根を設置する予定で、取り付けた光キャビネットの位置が悪くバルコニー屋根が設置できないとのこと。, その光キャビネットを数ｃｍ下にずらしてもらう費用14,286円かかる事が判明しました。, 開通して使い始めてからならまだしかたがないとも思えたのですが、まだ開通すらしてません。, そこでサポートセンターに光キャビネットの移動を申し出て、少しごねてみることにしました。, また、改めて考えると宅内工事の際にも不手際があったのでは？っと思い解約に至りました。, ＮＵＲＯ光の宅内工事は宅内に光コンセントを設置する人と、家の外壁に光キャビネットを設置する人の２人で作業をします。, ＮＵＲＯ光の工事は委託なのでどこの業者がやっているのかは分かりませんが、最初の挨拶の時から態度が悪かったです。, 最初の挨拶で２人の内、光キャビネットを設置する人の態度がとても印象が悪かったです。, 仕事でスマホをいじらなければならないのかな？っとも思ったのですが、目につかないところで済ますか、挨拶が終わってからにして欲しいものです。, しかも、工事が終わったら、濡れたベランダに直に作業道具を置いていたためカバンがビチョビチョ。, もちろん拭いてはくれましたが、工事担当者も焦っていたので、かなり拭き残しがあり、自分で拭き直しました。, 関西のＮＵＲＯ光は始まったばっかりなので、委託されてた工事担当者も不慣れなのかもしれません。, 宅内工事が終わったらＮＵＲＯ光引き込み工事　工事承諾書兼工事完了書にサインをします。, そのチェック項目に外壁に取り付ける光キャビネットの位置確認や移動の記載はありません。, ここで確認して欲しいのは、外壁にとりつける光キャビネットの位置はマニュアルに記載されていないのです。, だらか、工事担当者も光キャビネットを外壁に取り付ける際に位置の確認もありませんでした。, ＮＵＲＯ光を開通する際に、光キャビネットをビス留めではなく両面テープで固定できるという書き込みをチラホラ見たので、担当者に聞いてみましたが、両面テープではできないとのことでした。, 裏面に基本工事および回線撤去工事規約がビッシリ書いてあるのですが、その一説に当工事の追加または変更があったとき請負代金の変更を求めることができるっと記載ありました。, そこで私はサポートセンターに光キャビネットを数センチ下にずらす費用を問い合わせると費用は14,284円という回答が。, 光キャビネットとONU間の光ケーブル配線を変更します。（キャビネット移設は不可） auひかりでのお申し込むとお得です。, ぜひ記事を参考にして、諸費用をかけずにNURO光を解約するタイミング等を理解して、お得に解約できる方法を見つけてください。, NURO光そのものを解約したい場合は「退会」、NURO光のネットサービスは残しつつ有料オプションを解約したい場合は「解約」となります。 解約申し込み時に詳しく聞いておくと確実です。 詳しくは下記ページを参照ください。 NURO 光解約時のレンタル機器返却について知りたい | 会員サポート | So-net, もしも一定期間返却を行わなかった場合、「機器損害金」を請求されてしまうことがあります。 数万円請求されてしまう場合もあるので、必ず忘れずに返却手続きを行いましょう。, NURO光の解約後、設置した機器や配線の撤去が必要な場合は、撤去工事を依頼しましょう。 この場合はNURO光でんわ解約後、同じ電話番号は利用できないので、新しい番号を利用しなけれいけません。, NURO光を契約後、「やっぱり契約を取りやめたい」と思う場合もあると思います。 また状況などによっては工事2日前でもキャンセルできない場合もあります。 BL本好きな腐女子ならぬ、腐主婦？です。 ご自宅がauひかりの提供エリア外だった場合はソフトバンク光もお勧めです。, ソフトバンク光はフレッツ光と同じで提供エリアが全国に広がっています。 これはNTTの電話加入権の有無によって異なるのですが、詳細は割愛します。 一回目の屋外の工事の実施2日前までならキャンセルは可能です。, しかし工事前日を迎えてしまうと、開通準備が進んでしまい、キャンセルができない可能性が高くなります。 キャンセルではなく、解約の扱いとなってしまい、違約金や工事費の残債で数万円も支払い義務が生じてしまいます。, 開通前のキャンセルが可能かどうかは、第一回目の工事前日が分かれ目なので、注意しておきましょう。 nuro光に電話するときのおすすめ時間帯は？ nuro光にかかわらず、世の中にたくさんある電話窓口には、つながりやすい時間帯というものがあります。 個人的におすすめしたい時間帯は、平日の午前中～夕方まで。 電話番号を継続して利用する方法はのちほど説明します。, NURO光の契約を残しつつ、固定電話サービスやひかりTVサービスを解約することも可能です。, 上述した通り、有料オプションを解約する場合は「退会」ではなく「解約」の手続きとなります。, NURO光には何個も有料オプションがあり、それぞれ手続き方法は下記ページに記載があります。 有料のオプションサービスを解約したい | 会員サポート | So-net, ここでは代表的な固定電話サービス「NURO光でんわ」の解約方法について次項で解説します。, NURO光でんわサービスの解約は、解約後も同じ電話番号を使用したい場合と使用しない場合で手続きが異なります。, 同じ番号を使用しなくても良い場合は、NUROサポートデスクに問い合わせることで解約ができます。, 一方、同じ番号を解約後も使用したい場合は、NTT側に「番号ポータビリティ」の手続きが必要になります。 解約した時点で工事費用の割引もなくなってしまうので、解約時に一括で支払う必要が生じます。, 毎月割引が利くため、NURO光は工事費にいくら支払っているかわかりにくいですが、工事費の完済前に解約してしまうと費用が発生していまうので注意しましょう。, 費用が掛かる解約ですが、契約後49ヶ月目に解約すると、違約金や工事費の残債をゼロ円にして解約できます。, 工事費を完済しているうえ、契約更新月にあたるため2年契約の違約金が不要となるからです。, 解約のタイミングと、解約時に係る工事費の残債と違約金を示したのが下記のグラフとなります。, ご覧の通りどちらの場合も、契約49か月目なら違約金も工事費の残債もゼロ円で解約できます。, ただ、反対に言えば4年近く契約を続けないと違約金や工事費用がかかってしまいます。 NURO光の難点は契約期間と工事費の分割支払い期間の違いで、解約のしにくさを生んでいます。 工事費の分割払い期間は契約タイプによって下記のように異なっています。, 例えば、NURO光G2Vを契約していて、20ヶ月で解約してしまった場合を解説します。 違約金と工事費の発生するタイミングが異なるため、ゼロ円で解約できるまで最短49ヶ月が必要です。, 自身の契約付きや契約更新月、工事費を払い終えるタイミングを把握しておき、できるだけお得なタイミングで解約できるようにしましょう。, Provalは、プロバイダの利用料金、通信速度、評判・口コミ、お得なキャンペーンを比較できるサイトです。フレッツ光やドコモ光、ソフトバンク光、auひかり、NURO光、その他光コラボ系回線などの詳細を調べることができます。回線は提供エリアや住居タイプ、お使いの携帯電話・スマホ、申し込み方法などよって料金や工事費用が異なります。さらWi-Fi・無線LANルーターレンタルなどのオプションサービス、キャッシュバックにも違いがあります。本サイトではネットに詳しくない人でも、お客様にとってお得に契約できる回線会社はどこか分かりやすいよう紹介します。※可能な限り最新情報を掲載していますが、一部実際の料金やキャンペーンとは異なる場合があります。, 当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）（旧：財団法人日本情報処理開発協会）より「プライバシーマーク」の付与認定を受けています。, 「インターネットで困るすべての人にとっての最良の意思決定ができる」をコンセプトにわかりやすく公平な情報を追求していきます。, NURO光は解約にかかる諸費用をゼロ円で解約できるまで、最低49ヶ月の契約が必要となってしまいます。, NURO光の難点は契約期間と工事費の分割支払い期間の違いで、解約のしにくさを生んでいます。, 引越しキャンペーンを活用すれば、違約金や工事費の残債、新規契約の事務手数料等は不要となります。, 以前はこのキャンペーンがなく、NURO光は引越し時に解約と新規契約を一緒に行わなければいけませんでした。, キャンセルではなく、解約の扱いとなってしまい、違約金や工事費の残債で数万円も支払い義務が生じてしまいます。, NURO 光解約時のレンタル機器返却について知りたい | 会員サポート | So-net, auひかりスタートサポート ホーム（2018年3月1日以降に新規ご加入の方）| 特典 | インターネット回線 | au, SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン | インターネット・固定電話 | ソフトバンク, プロバイダのメールとは？設定方法は？プロバイダを変更してもメールアドレスはそのまま使える？, ドコモ光「ひかりTV for docomo」の契約前にチェックすべき料金とメリット・デメリット, ドコモ光×GMOとくとくBBの速度や評判！おすすめルーターやセキュリティ対策まとめ, ドコモ光をGMOとくとくBBで契約する5つのメリットと評判！契約時のおすすめWifiルーターも紹介, U-NEXT光の評判は悪い？速度・料金・ルーターの口コミでわかるメリット・デメリット, ドコモ光のdポイントはいつ付与される？キャンペーンの受け取り方とdカード GOLDでポイントを貯める方法. 一方でauひかりやNURO光は、NTTが現在使用していない「ダークファイバー」と呼ばれる回線を利用しているため、速度改善の技術改良がしやすい特徴があります。, auひかりやNURO光だけ、最大10Gbpsの通信速度のサービスを行っているのは、ダークファイバーの技術革新のおかげです。 auひかり ホーム10ギガ・5ギガ NURO 光 10Gs・6Gs | NURO 光, ただauひかりは提供エリアがそこまで広くないことがデメリットのひとつです。 ・会員サポート「NURO 光解約時のレンタル機器返却について知りたい」（https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000010706）, また、宅内工事で設置された光コンセントやケーブルの撤去は任意ですが、撤去を希望する場合は、撤去工事費10,000円がかかります。, ・NUROサポートデスク：0120-65-3810 「いつでも解約サポート」は、Broad WiMAXのユーザーが契約期間に関係なく、 違約金無しで他のネット回線に乗り換えられる というサービスです。 各手続きについて、詳細を次項以降で解説します。, NURO光の解約（退会）申請はインターネット上でできます。 All rights reserved. しかし物件にとっては悪い影響を与える機器ではないので、よほどのことがない限り撤去を求められることはないでしょう。 免責事項c Copyright 2020 ヒカリCOM. 【戸建て/マンションミニ】40,000円(30回の分割払い)【NURO光forマンション】40,000円(36回の分割払い), 例えば、戸建ての場合だと工事費40,000円が2ヶ月目に1,351円、3ヶ月目以降に1,333円ずつ割引きされていき、解約した時点で残った金額を翌月に一括で支払います。. nuro光をキャンセルしたい場合は、「nuroサポートデスク」に電話します。 ・nuroサポートデスク：0120-65-3810 9:00~ 18:00（1月1日、2日および公式のメンテナンス日を除く） 代理店を経由して申し込みしていた場合 ・申し込みからひと月半経つと自動的に申し込みがキャンセルされる 解約申し込み時に回収希望日を聞かれるので、その際に希望の日を伝えてください。 Broad WiMAXのいつでも解約サポートのやり方！リンクライフから乗り換える際は注意点あり ↓ 工事費用は毎月1,334円必要ですが、キャンペーンで同額が割引されるので、実質的な支払いはありません。 このためよほどのことがない限り、撤去工事は行わなくても問題ないでしょう。, ただ賃貸物件によっては、退去時に入居前と同等の状態に部屋を戻す「原状回復」の義務に沿って、撤去工事を求められる場合がまれにあります。 コンビニ支払い用紙の支払い期限が過ぎた場合にどうすればよいか知りたい. 「いくら違約金がかかるのか」「解約にどんな手続きが必要になるか」「オプションだけの解約はできるのか」など解約にまつわる情報が少なく、困っている人も多いと思います。, 結論から述べると、NURO光は解約にかかる諸費用をゼロ円で解約できるまで、最低49ヶ月の契約が必要となってしまいます。 気になる方は事前に管理人に、撤去すべきかどうか問い合わせておくと良いでしょう。, NURO光の解約時には、契約条件や解約のタイミングによって下記の費用が必要になります。, 違約金とは2年契約満了前に解約した場合に発生する費用のことです。 既存の穴を埋める必要がある場合は、簡易的な補修を施します。また、2個以上穴あけが必要な場合は、別途簡易穴あけ工事（2,300円/カ所）が必要となります。, 基本工事および回線撤去工事規約もあるし、もう少し安くならないのか、をサポートセンターに問い合わせてみましたが答えは「派遣工事なので14,286円になります。」の一点張りでした。, ＮＵＲＯ光の問い合わせですが、いまいちどこに問い合わせたら良いのか分からなかったため、メールで問い合わせてみました。, 光キャビネットの移動の工事を申し込みましたが、ＮＵＲＯ光を解約したので自動的に移動工事もキャンセル！, ・・・。されたはずですが、当日工事担当者から「今から向かいます。」という電話がありました。, サポートセンターに工事はキャンセルされるのか確認したのですが、工事担当者に連絡が行くのが遅かったみたいです。, ＮＴＴが請け負っている屋外工事までなら私みたいにＮＵＲＯ光を解約しても費用は一切かかりません。, ＮＵＲＯ光を屋外工事までに解約すれば違約金はかかりませんが、回線を撤去する費用が1,0000円かかります。, マンションなどで原状回復が必要な場合、回線を撤去しなければならないので注意が必要です。, コンセントカバーを外し、光ファイバーケーブルを光コンセントから引っこ抜けば完了です。, 外壁に取り付けていた光キャビネットは３か所ビス留めしてあるので、固定していたビスの穴を埋めなければなりません。, しかし、この費用はホームセンターに行けば500円ほどでどうにかなる話なので1,0000円支払わずに済みました。. 撤去工事を行わなくてもペナルティなどはありません。, 撤去工事には工事費用として10,000円が必要です。 nuro 光 でんわ解約工事費：1,000円(税抜） 番号ポータビリティ工事費：1,500円(税抜) ※ nuro光の問い合わせ窓口情報をまとめました。電話、メール、チャット、line、faxと様々なサポート窓口が用意されているnuro光のそれぞれの問い合わせ窓口を開設しています。また問い合わせ以外に解約やクレームなどをどこに言えばよいのか？などの疑問もq&a形式で解説しています。 番号ポータビリティは同じ電話番号を別の電話回線でも使用する仕組みのことを指します。 NURO 光 for マンション、 nuroモバイル、法人会員などのサポートはこちら . やっとこ宅内工事が終わる 乗り換えをお考えの方は、違約金負担キャンペーンのある そうだね。とくにネット回線って更新月も短いし、解約でお金かかることもあるから気を使うよね。, ONUなどのレンタル機器を返却します。返却は運送業者が回収にきてくれます。レンタル機器の返却と確認が終われば、解約完了です。, 適当なダンボールを用意して、新聞紙などを敷き詰めてONU、スタンド、電源アダプタ、LANケーブル、光ケーブル、簡易ユーザーガイドを梱包します。, 自分でレンタル機器を返却しないで、指定の運送業者が指定日（解約時に指定orSMSから指定）に回収にきたらそのまま渡します。, というわけで機器の返却も難しくはないよね。問題は機器がちゃんと揃ってるかどうかだよ。, NURO光の解約の仕方はわかったけど、お金かかるんだよね？いくらかかるんだろう……。, 結構お金かかるなぁ。なるべく違約金とか工事残債を払いたくないんだけど、なんかいい方法ない？. nuro光をキャンセルしたい場合は、「nuroサポートデスク」に電話します。 ・nuroサポートデスク：0120-65-3810 9:00~ 18:00（1月1日、2日および公式のメンテナンス日を除く） 代理店を経由して申し込みしていた場合 「料金が高い」「サービスが不満」「引越しすることになった」など考えられますが、いずれにしても解約手続きはスムーズに行いたいですよね。, ただNURO光のホームページには新規契約の情報ばかりで、あまり解約の方法などが書かれてありません。 先ほど紹介したネットフリックスのランキングでもソフトバンク光はauひかりに次いで2位となっていました。, NURO光を選ぶ方は通信速度にこだわる人が多いと思います。 So-net提供のNURO光。CMや広告などを見る機会が増え評判が気になっているかと思います。 料金は安い、世界最速とサービス内容良い。公式サイトでは91.7%満足と高評価なので、いかに評判良いかわか ... 2回目の工事を実施してしまうと、工事費用40,000円必要となります。キャンセルを考えている方は早めに行動しておきましょう。, NURO光は工事ができないかもしれないから…と悩んでいる方はまずは一度NURO光に申し込みをして、現地調査をしてもらいましょう。, というのも、調査をしないと開通の有無がわからないからです。そこからNURO光を検討しても遅くありません。まずは行動しておきましょう。, 確認する方法は、『新規申し込み・エリア確認→郵便番号を入力→住所 or アパート・マンション名を選択』で確認できます。, 郵便番号を入力し、住所を選択、住居タイプを決定したら提供状況を確認。よければ以下のような画面が出ます。, 『バツ』マークなら残念ながら申し込みができません。エリア拡大を待つ方は『NURO光 ご利用希望登録』に連絡先を登録すればエリア拡大時に連絡してもらえます。(エリア拡大は結構かかります), 対応エリアなら高額キャッシュバックのある以下のリンクからお申し込みください。(エリア外の方は、別回線をご検討ください). ただ残りの10カ月分、13,320円分の工事費用は支払いが完了していないことになります。 さらにこの2年契約は自動更新となるので、2年契約終了後またすぐに2年契約が再開されます。, ただ、契約期間の切り替わり時期である「契約更新月」に解約すれば違約金は不要となります。 NURO光のキャンセルの依頼先は基本的にSo-netのNUROサポートデスクから行っています。 電話番号 0120-65-3810. nuro光を解約するタイミングはいつがいい？ ソネットのサービスは月末解約なので、月半ばに解約しても1ヶ月分が請求されます。利用終了時期は以下の中から選択できます。 解約申込月の月末まで利用する; 解約申込月の翌月末まで利用する 日々過ごしている中で、役に立ったこと、立ちそうなきっかけをつづっていくblogです。 退会の手続きはウェブ上のほか、チャットやLINEでもできるようになっています。, この際、So-netのユーザーIDやパスワードを事前に把握していると手続きがスムーズに行えます。 nuro光の解約手順は以下の2ステップです。 手順1.電話で手続きする 手順2.レンタル機器の返却 それでは詳しく見ていきます。 手順1.電話で手続きする まず、nuro光を解約するためにnuroサポートデスクで手続きする必要があります。 ＮＵＲＯ光は開通までに約1カ月～２カ月程度かかります。 その間、インターネットが使えないと何かと不便。 そこでＮＵＲＯ光では契約者限定でＷｉ-Ｆｉレンタルを特別価格で提供しています。 このレンタル、私は勘違いしていたのですが、ＮＵＲＯ光がサービスを提供しているのではありません。 Ｗｉ-Ｆｉレンタルサ... 妊娠に気づいたきっかけは乗り物酔い。もしかして妊娠初期症状！つわりの症状かもしれません, BLがきっかけ。「アツく抱きしめて」はピッコマで読める、2つバージョンがあるから注意, ３人目妊娠をきっかけにblog運営開始。 NURO光のキャンセルの依頼先は基本的にSo-netのNUROサポートデスクから行っています。, — No job de gomenne (@mituryouku) 2016年9月12日, 電話などの勧誘で「NURO光に切り替わることになりました」などと言われ慌てて契約した方もいるかもしれません。, 「居住地域がフレッツ光からNURO光に変わります。工事料金もキャンペーンで掛からず、利用料金も安くなるので、変えませんか」という内容の話をSo-net代理店の営業マンからされたらしく、祖母が知らぬ間に契約書へサインをしてしまったのです。契約内容のご案内という封書が来てようやく気付いたのですが……, フレッツ光からNURO光に変わる、と言う言葉に、祖母は現在契約しているNTTがさらにお得なプランを提示してきたと勘違いしていたようです。ＮＴＴとSo-netは別会社ですよね？, サポートデスクに連絡したいのですが、なかなか繋がらないことと、日中は仕事のため何度も電話できない状態です。, 契約内容のご案内に、「解約は契約書受領から8日以内であれば書面で受け付けます」とあるのですが、書面を送れば良いのでしょうか？, 代理店側にキャンセル連絡をした際に「工事が決まっているからキャンセルできない」と引き留められる場合があります。, 代理店でスムーズにキャンセルできない場合に、代理店と話した内容をを全てSo-net公式のNUROサポートセンターに持っていきましょう。, Yahoo!知恵袋の引用に記載されている「解約は契約書受領から8日以内であれば書面で受け付けます」との文言ですが、初期契約解除という消費者を守るシステムのことを言います。, 消費者ルールの見直しで『契約内容、通信事業者の名称・連絡先…』など全11項目の説明義務も追加されているので、契約書類がない、説明されていないということがあればすべてSo-netのサポートセンターへご相談ください。, NURO光の注意事項に上記のような記載がありますが、工事前であればキャンセル可能ということになります。, 特別料金もかかりません。NUROサポートセンターへ問い合わせをすればスムーズにできます。, 宅内工事を行なったあとにキャンセルする場合は、ONUの回収を行うだけでキャンセル料はかかりません。, ただし、外壁にキャビネットを取り付けた場合にビズ留めをした穴を埋める際には別途工事費用が10,000円かかるのでこの点だけ理解しておきましょう。, 解約にならない事例として、建物が理由で屋外工事ができない場合はキャンセル料はかかりません。, 提供エリア内だったので2ヶ月前にNURO光に申し込む