・Wi-Fi中継機に不具合はないか 何とお礼を申し上げて良いやら。 4.IPアドレスなどが手動設定になっていれば、自動取得に切り替える, 繋がりやすさで選ぶなら、イッツコムの法人向けインターネット接続サービスがおすすめです。繋がりやすいだけでなく、豊富な回線メニューと高いセキュリティ性を誇ります。, 大容量光ファイバネットワークを利用しており、安定した高速回線でストレスフリーです。オンライン会議や大容量のデータのやりとりも問題なく対応できます。万一のトラブルに備え、ワンストップで問題を解決できる仕組みも整っており安心です。, 社内LANが繋がらない場合、さまざまな原因が考えられます。パソコンやケーブル、VPNの設定などをチェックし、スムーズな解消を目指しましょう。, 安定した通信環境の確保のために、イッツコムのインターネット接続の導入をおすすめします。独自の大容量光ファイバネットワークをベースにしており、快適な社内LANの構築が実現可能です。, イッツコムは法人向けのITインフラ整備を手がけています。社内ネットワーク環境の整備をご検討中であれば、ぜひお気軽にご相談ください。新規法人お問い合わせ窓口を開設しています。. ここでの情報見ると私も確かにVPN接続が突然切れたりしたことが有りました どうやって原因を突き止めたのか、とても気になります。, コメントどうもありがとうございます。 DELLのサポートさんもPCに異常はないと取り合ってくれませんでしたし。 ・ケーブルや電源プラグが正しく差し込まれているかを確認する 家の中でWi-Fiが繋がりにくい場所はないだろうか。リビングなら繋がるが、2階の寝室に行くと繋がらない、または速度が異常に遅いといった症状だ。これは、電波が減衰してしまって届いていないからだ。今回の記事では、途中でWi-Fiの電波を増強する中継器について紹介しよう。 私も記事を書いた甲斐がありました!, 本当に助かりました、ありがとうございます! VPN業者を疑ったり、DELLに問い合わせたり。。。 ・電源が入っているかを確認する なにはともあれ、うまく改善できたようで私も嬉しく思います!, こうして何人もの方からお礼のコメントを頂けるのは嬉しい限りです。 久々にドツボにハマりました。 無線アダプタ(Qualcomm製)と相性問題があるのか?と思い、USBタイプの無線LAN子機を買ってきて試してみるが、やはり繋がらない。 PPTPなら繋がるのか?と疑問に思い、PPTP接続も試してみたものの繋がら … 無線lanは繋がるが、有線lanが繋がらない。ネットワークアクセスなしレッツノート古いのを、os入れ直しました。 そして、無線lan使ってたので気づきませんでしたが、有線lanだけにすると繋がりません。有線lan … お返事が遅くなり申し訳ないです、うまく解決できたようで何よりです!, 原因の解明ですが、試せそうなことは全部試して「もう初期化しかないかなあ…(そもそも初期化して解決するのか?)」って時に、ダメ元でアプリを一つずつアンインストールしていき、その途中で気づきました。笑, 私もまだ買って半年なのに音声に雑音(配線の接触不良のような音)オフラインオンライン時に悩まされSmartByteを試しにタスクから停止したら消えました 機種はDELLのInspiron 17 5000シリーズ、Windows10モデルです。 ・パソコンの設定に問題がないか ちなみに上海在住なので、VPNは欠かせません。, こんにちは、コメントに気付くのが遅れ申し訳ございません。 何か別の問題があるのかと思ってましたがSmartByte関連が原因のようですね ・LANケーブルが正しく差し込まれているかを確認する, ハブに問題がある場合、電源とケーブル類の確認が必要です。ハブやケーブルを新しいものに交換することも検討しましょう。, パソコンに問題がある場合、パソコン自体が壊れているのか、設定の問題なのかで対処法は変わります。, パソコン自体の故障の有無を把握するため、パソコンの再起動やセキュリティソフトのオフも試してみましょう。もしパソコン自体が壊れていれば、メーカーに連絡が必要です。パソコンの設定の問題であれば、何の設定が変わったのか特定する必要があります。「ネットワークとインターネット」の設定を確かめましょう。, 繋がらない原因として、パソコンのIPアドレスが問題の場合があります。IPアドレスとはインターネット上におけるパソコンの住所のようなものです。, IPアドレスは機器ごとに競合しないように付与されていますが、何らかの理由で他のパソコンと同じアドレスになってしまうと、接続できない障害が起きます。その場合、パソコンを再起動してIPアドレスを取得し直すことで、問題が解決することも多いでしょう。, それでも繋がらない場合は、Windowsシステムツールの中にあるコマンドプロンプトから直接コマンドを実行して、IPアドレスを再取得するという方法もあります。, 機器の再起動など、できることはすべてトライしたものの繋がらない……という場合には、専門業者などのプロに連絡し、点検を依頼することが解決の早道といえます。, プロバイダーに原因がありそうな場合にはプロバイダーに、ONUに問題がありそうな場合には機器のメーカーに問い合わせるとよいでしょう。電話だけでなく、メールやチャットでの問い合わせに応じている会社もあります。, 社内LANで導入されることの多いVPNですが、通信速度が遅くなったり、繋がらなくなったりすることもあります。これは故障ではなく、VPN接続の仕組みと関係した不具合です。ここからはVPN接続の基本的な仕組みと、繋がりにくくなる原因について知識を深めておきましょう。, VPNとはVirtual Private Networkの略で、仮想の専用ネットワークという意味です。インターネット上に第三者が入れない仮想のトンネルのようなものを設け、社内LANなどに接続します。トンネルを通過することで、他の人に干渉されず、ハッキングや情報漏えいのリスクを低減させているのが特徴です。, さらに安全性を高めるため、このトンネルを通過するときのデータは暗号化されています。また、パスワードなどによって認証された人しか使えません。, 他にも、認証されていればモバイル端末からでもVPN接続は可能であること、ネット環境さえあれば、外部からVPN接続で社内LANにアクセスできることもポイントです。, VPNは、時として繋がらなくなることがあります。主な原因はIPアドレスなどの情報が取得できなくなることです。IPアドレスとDNSサーバーが「手動設定」になっている場合などに、情報が正常に取得できなくなります。突然VPN接続ができなくなった場合、以下の操作で設定を確認してみましょう。, 1.コントロールパネル内の「ネットワークとインターネット」を開く All Rights Reserved. この記事がヒントになったのなら、私もとても嬉しく思います。, DELLのPCは、余分なソフトがほとんど入っていない点で好感を持っていたのですが ・パソコンが故障していないか, まずチェックするポイントは、LANケーブルの接続とケーブル破損の有無です。別のケーブルを使って症状が改善するかを試してみましょう。, パソコンの設定も確認が必要です。Wi-FiでLANに接続する場合、Wi-Fiが使える状態になっているかを確かめましょう。有線のLANケーブルを繋いでいるにもかかわらず、パソコンが近くのアクセスポイントを検出してしまって、社内LANに接続できないこともあります。, 社内全体で繋がらない場合は、ルーターやその先のONUの不具合かもしれません。チェックポイントは以下の通りです。, ・電話は通じるか 同じように有線ではつながっていたので無線のドライバに問題があるのでは?と思い ・プロバイダーに問題がないか 「設定」→「アプリ」を開いてSmartByte関連のアプリ2つをアンインストール。 やっとWifi経由でVPN接続ができました。, 購入してから数週間、私も何をやっても繋がりませんでした。 いままで仕事中困難に面した場合、ほとんどGoogle検索で解決法を見つけ出して事なきを得てきました。PCの設定、WordPressやPhpのトラブルなど、検索すればたいていの事例や解決法を見つけられますよね。 ・ルーターに不具合はないか, パソコン側で確認が必要なのは、Wi-Fiを使う設定になっているかです。一度パソコンの電源を落として、再度Wi-Fiに繋いでみるのもひとつの方法でしょう。中継機やルーターの不具合も考えられます。機器本体にあるランプが正しく点灯しているかを確認しましょう。, ここからは、社内LANが繋がらないときどのように対処すればよいか、ケースごとに解説します。具体的にはプロバイダー・ルーター・パソコン・IPアドレスに問題がある場合の4つです。それぞれのケースで考えられる原因を把握し、適切に対処しましょう。, さまざまな原因を探った結果、プロバイダーに問題がありそうな場合は、まず契約の状態を確認することが必要です。契約が切れていないか、料金の滞納がないか、通信量が上限を超えていないかなどを確認しましょう。, プロバイダー側で障害が起きている可能性もあります。障害の発生や、メンテナンスによるサービスの一時停止などのお知らせが届いていないか、メールなどを確認してみましょう。それでも原因が分からなければ、プロバイダーに直接連絡を取って確かめることをおすすめします。, 【ONUもしくはルーターに問題がある場合】 Copyright © iTSCOM for Business All Rights Reserved. 無事に改善できたようでなによりです。 さすがに今回は期待を裏切られましたよね。笑, 私も全く同じ状況だったので、本当に助かりました! つまり『無線LANが繋がる』と『インターネットに繋がる』はイコールではない。 だから『wifiには繋がるけどインターネットに繋がらない』は当たり前なのだ! 過去記事にて他に覚えておくべきネットワークの知識をまとめました。 よかったらご覧ください DELLって無駄なソフトが入っていないので好感を持っていたのですが、ちょっと考えさせられますね。, WordPress5.3にログインできない – 閲覧できません (Forbidden access)と表示される, 有線LANでは繋がるが、無線(Wifi経由)ではVPNに接続できない!?(ハマり仕事). 有線接続は問題無いが無線だけ接続出来ない等、無線lan全般のトラブルシューティング(チャンネル変更方法) 本件は、以下の様な症状における対処策となります。 数日間悩みました。さすがに初期化は避けたいなあ…, SmartByte かなりの方が困っているはずです。, こんにちは、コメントどうもありがとうございます。 ・ランプが正常に点灯しているかを確認する 同時期に購入したもう一台も同じ事象でしたが、そちらはLANカードドライバのアップデートで解消しました。 社内lanに繋がらない場合、考えられる原因は複数あります。自分のパソコンだけが繋がらないのか、社内全体が繋がらないのかをまずは確認しましょう。どちらのケースかによって、対応が変わってきます。 社内lanが有線か無線なのかも重要なポイントです。 3.「アダプターの設定の変更」→「ローカルエリアの接続」のプロパティを確認する https://www.microsoft.com/ja-jp/store/p/smartbyte/9mwzs8xm2b89, 比較のため、自分のノートPC(Windows7)をWindows10にアップグレードして正常にVPNの接続ができることを確認。そしてPCを2台並べ各設定を合わせてみるが、繋がらない。, 無線アダプタ(Qualcomm製)と相性問題があるのか?と思い、USBタイプの無線LAN子機を買ってきて試してみるが、やはり繋がらない。, FireWallの停止、Windowsサービスの確認、その他思いつくこと全て試しました。. https://www.microsoft.com/ja-jp/store/p/smartbyte/9mwzs8xm2b89, ビデオの視聴速度や品質を上げるソフトだそうです。設定次第でなんとかなるのかも知れませんが、不要なので削除しました。 参考になりましたありがとうございます, コメントどうもありがとうございました。 ・LANケーブルが破損していないか 2.「ネットワークの状態とタスクの表示」を選択 ・ルーター・ONU・ハブのランプは正常に点灯しているか, まずは社内全体のトラブルなのか、社内の一部の部署だけが繋がらないのかを調べましょう。もし一部の部署だけなら、ハブに問題があるかもしれません。社内全体で繋がらなければ、ルーターやONUに問題がある可能性が濃厚です。それぞれの機器のランプが正しく点灯しているかなどをチェックしましょう。, 電話が通じなければ、回線そのものの問題かもしれません。プロバイダー側で障害が出ていることも考えられます。, 有線で社内LANに接続している場合には、LANケーブルを疑ってみましょう。チェックポイントを以下にまとめました。, 有線の場合、まずパソコンにケーブルがしっかりと差し込まれているかを確かめましょう。接触が悪くて繋がらない場合もあります。別のケーブルを試してみるのもよいでしょう。それでも解決しなければ、ケーブルが途中で破損していないかなどもチェックが必要です。, 無線の場合、ルーターや中継機に問題がある場合と、パソコンの設定に問題がある場合が考えられるでしょう。以下の項目をチェックする必要があります。, ・パソコンが無線接続の設定になっているか 無線lan(wifi)接続が主流ですが古い端末だと、有線lanしか繋ぐことができないことがあります。今回は、基本的な有線lanと無線lan(wifi)の解説と、無線lan(wifi)から有線lanへ接続する方法などをお伝えします。有線lanから無線lan(wifi)に変える方法も知っておくと便利です。 企業にとって社内LANは必須といえるかもしれません。データの共有や労務管理まで、社内LANが機能しなければ業務が進まないというケースも多いでしょう。社内LANが繋がらなくなると、たちまち業務に支障が出ます。繋がらない場合の対処法について知りたいという方もいるのではないでしょうか。, トラブルが起こる原因や具体的な解決法を知っておけば、万一のときにも焦らずに対応できるでしょう。そこでこの記事では、社内LANが繋がらなくなったときの対処法や考えられる原因について解説します。, 社内LANに繋がらない場合、考えられる原因は複数あります。自分のパソコンだけが繋がらないのか、社内全体が繋がらないのかをまずは確認しましょう。どちらのケースかによって、対応が変わってきます。, 社内LANが有線か無線なのかも重要なポイントです。社内LANが繋がらないとき、どこをチェックすればよいのかポイントを解説します。, 基本的な流れを理解することで、どこに原因があるのか見当を付けやすくなります。パソコンがインターネットに繋がる仕組みを以下にまとめました。, インターネット上のデータは、まずインターネットサービスを提供している事業者であるプロバイダーを経由します。その後、ONUやルーターといった信号の変換・中継をする通信機器を通り、ハブと呼ばれる、受け取ったデータを各パソコンに分岐する役割を持つネットワーク機器から各パソコンに届く仕組みです。, 自分のパソコンだけが繋がらない場合は、パソコン周辺の問題を疑ってみましょう。チェックするポイントをまとめました。, ・LANケーブルがパソコンから外れていないか 雑音の原因もSmartByteだったという話は、私も最近ちらほら見かけるようになりました。, このソフト、有効性がよくわからない割にはトラブルの原因になってるみたいでなんだかなあ・・・。 Taracohouse (1)デバイスマネージャーのIntel(R)EthernetConnection1217-LMアダプタに!がつき, 更新しても最新版と言われ、アンインストールしても、やっぱり同じ状況に戻るだけです。, (2)LANケーブルのコネクターのLEDの状態はケーブルを繋ぐとリンクスピードランプ, フィードバックをお送りいただきありがとうございます。今後のサイト改善に役立てて参ります。, マシンはHP-ProDesk600G1というDeskTopパソコンで有線LANが動いていたバックアップがあったので戻してみたのですが、全部以前の状態にもだったのですがLANアダプターだけが!になっていて、やっぱり有線LANには繋がりません。このことからドライバーの問題ではないようです。BIOSの方は更新をしましたが変化ありませんでした。, PCI Express などで LAN ボードが増設できるなら、内蔵 LAN は BIOS で無効にして増設した LAN ボードを使う、増設できなければ USB 接続タイプの LAN アダプタを使う(この場合も内蔵は無効に)。, >更新しても最新版と言われ、アンインストールしても、やっぱり同じ状況に戻るだけです, Adapter Configuration UrilityではThis adapter はDisabld.とでます。, Intelのサイトにドライバー(Linux *・ FreeBSD*用)がありますし, このスレッドはロックされています。質問をフォローすることや役に立つと投票することはできますが、このスレッドに返信することはできません。. 色々試行錯誤しましたが、どれもうまくいかずほとんど諦めかけていました。 © 1999 - 2020. セットアップ内容は、ソフトのインストールやメール設定、出先から会社のサーバに接続するためのVPN(L2TP/IPsec )の設定。しかし客先での設定ではどうしてもVPN接続が確立できず、やむなくPCを持ち帰って設定する事となりました。, 持ち帰ってから気づいたのは、有線LANだと問題なくVPN接続ができること。つまり無線LANを使った時だけVPN接続ができない、という事です。これでトラブルの原因が無線経由にある、と思い込んだのがドツボの入り口でした。ここからハマることハマること…。, これはもう初期化か?初期化しか無いのか!? ・解決しなければ再起動してみる, ONUは、取扱説明書に書かれている通り正しくランプが点灯しているか、ケーブルが接続されているかの確認が必要です。問題がなければ再起動してみましょう。ルーターの場合もONUと同じ手順です。再起動する場合は、しばらくたってからランプが正しく点灯しているかをあらためて確認しましょう。, 【ハブに問題がある場合】 ・正しいアクセスポイントに接続されているか 報告とご丁寧なお礼のコメント、どうもありがとうございました。, 中国でVPNが使えないと、何かと不自由しそうですね…。 今回はそれらしき情報が全然見当たらず、無駄に苦労しましたので情報共有しておきます。同じ事例で悩んでいる方がおられたらご参考に。, 作業内容は、お客様が新しく購入されたラップトップPCのセットアップ。 もしやと思いSmartByteやらを削除してみると…見事に接続成功! 先日、急に有線LANが繋がらなくなり現在は無線LANで対応しています。 確認事項は (1)デバイスマネージャーのIntel(R)EthernetConnection1217-LMアダプタに!がつき 機能していません。 更新しても最新版と言われ、アンインストールしても、やっぱり同じ状況に戻るだけです。 追加記事 2016/7/9 Windows10が登場して「Windows10にアップグレード、LAN(有線)が繋がらない」この検索でブログに訪れる方が非常に多く一般的な対処法は、ブログ後半に、書きました。 これらを何度も試みても繋がらなかったので、USBでLANの構築に踏み切りました。